Condiciones generales de Soporte Técnico

Los usuarios registrados de ESET NOD32 cuentan con soporte técnico gratuito durante el período de vigencia de la licencia.
El soporte es por teléfono y/o por correo electrónico en días laborables, de 9:30 - 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas, excepto festivos. Tel. 962 913 348

Condiciones generales

  • Adquisición de antivirus sólo para ESPAÑA
  • Todas las licencias son en versión electrónica, descargadas por Internet.
  • Los pedidos recibidos en Sábados, Domingos o Festivos, y en general fuera del horario de oficina en España, serán procesados el primer día no festivo siguiente.
  • Todas las licencias tienen una vigencia de 1 año.


Formas de pago

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta Datos bancarios:
Titular: Tucan Information Technologies, S.L.
C/C: IBAN ES25 0182 - 5210 - 29 - 0201917143 BBVA

Una vez efectuada la transferencia, envie el justificante de la transferencia por correo electrónico a info@antivirusnod32.es indicando todos sus datos personales para poder procesar el pedido:

  • Nombre y apellidos (o nombre de la empresa)
  • Dirección, población, código postal y provincia
  • NIF
  • Teléfono (opcional)
  • Dirección de correo electrónico (¡Imprescindible!)
  • Si está renovando ESET NOD32 Antivirus, incluya la Clave de registro (AV-...) que le ha sido otorgada al adquirir su licencia. Una vez recibidos los datos completos, le será enviado a su dirección de correo electrónico (normalmente en el mismo día) su Nombre de Usuario y Contraseña.

Pago seguro mediante tarjeta de crédito o Paypal


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